E-urząd. Cyfrowe usługi publiczne to praktyczny poradnik wydawnictwa Infor PL, który w przystępny sposób wprowadza w świat elektronicznych usług publicznych.
Publikacja dostępna jest w wersji drukowanej oraz jako e-book (PDF), liczy 266 stron i została wydana w 2017 roku.
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje wydawnicze:
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Format | druk i e-book (PDF) |
| Liczba stron | 266 |
| Rok wydania | 2017 |
| Wydawnictwo | Infor PL |
Dla kogo jest przeznaczona?
Książka adresowana jest do szerokiego grona odbiorców. W szczególności skorzystają z niej:
- Mieszkańcy – szukający informacji o możliwościach i sposobach załatwiania spraw urzędowych przez internet;
- Przedsiębiorcy – chcący poznać elektroniczne kanały komunikacji z administracją publiczną i usprawnić obowiązki formalne;
- Podmioty publiczne – realizujące zadania przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej i dążące do standaryzacji procesów;
- Pracownicy administracji – odpowiedzialni za wdrażanie, rozwój i utrzymanie e-usług.
Zawartość i tematyka
Publikacja obejmuje kluczowe zagadnienia związane z e-administracją i cyfrową obsługą obywatela oraz biznesu:
- administracji publicznej, w tym skarbowej i celnej,
- przedsiębiorstw komunikujących się elektronicznie z organami publicznymi,
- procedur elektronicznych i sposobów ich prawidłowego stosowania.
Autorzy odnoszą obowiązujące i projektowane procedury do przepisów unijnych dotyczących identyfikacji elektronicznej i usług zaufania, których stosowanie w Polsce rozpoczęto 1 lipca 2016 roku. Właściwe wdrożenie tych regulacji może w znacznym stopniu ułatwić realizację spraw drogą elektroniczną.
Co można wyciągnąć z lektury?
Czytelnicy zdobędą praktyczną wiedzę, która ułatwi korzystanie z cyfrowych usług państwa:
- możliwości załatwiania spraw administracyjnych przez internet,
- sposobów elektronicznej komunikacji z organami publicznymi,
- wymagań prawnych i standardów unijnych dotyczących e-usług,
- implementacji procedur elektronicznych w administracji publicznej,
- praktycznych rozwiązań przyspieszających cyfrową transformację procesów.
Zastosowanie w biznesie i finansach
Dla przedsiębiorców książka ma szczególną wartość praktyczną. Dzięki niej łatwiej zaplanować działania i usprawnić współpracę z urzędami. Oto najważniejsze korzyści:
- zrozumienie elektronicznych kanałów komunikacji z urzędami skarbowymi i celnymi,
- efektywne realizowanie obowiązków administracyjnych w sposób cyfrowy,
- poznanie wymogów prawno‑regulacyjnych dotyczących e-usług,
- optymalizacja procesów biznesowych poprzez wykorzystanie dostępnych usług publicznych online,
- zwiększenie efektywności operacyjnej dzięki automatyzacji i digitalizacji procedur.
Dla pracowników administracji publikacja stanowi praktyczny podręcznik wdrażania i zarządzania elektronicznymi usługami publicznymi – od projektowania po ewaluację ich jakości.
