„Kształtowanie relacji na polsko-czeskim transgranicznym rynku usług kultury” Łukasza Wróblewskiego to interdyscyplinarna publikacja naukowa, która wnikliwie analizuje mechanizmy budowania długotrwałych relacji na specyficznym rynku usług kulturalnych na pograniczu polsko-czeskim – szczególnie w Cieszynie i Czeskim Cieszynie.
Książkę wydało Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne (PWE) w 2020 roku. Liczy 336 stron, ma miękką oprawę, format B5, a jej podstawa to połączenie zarządzania, marketingu, ekonomii i socjologii z badaniami empirycznymi autora.
Kluczowe dane wydawnicze w skrócie:
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Tytuł | „Kształtowanie relacji na polsko-czeskim transgranicznym rynku usług kultury” |
| Autor | Łukasz Wróblewski |
| Wydawnictwo | Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne (PWE) |
| Rok wydania | 2020 |
| Liczba stron | 336 |
| Oprawa / format | Miękka / B5 |
Dla kogo jest ta książka i kto powinien ją przeczytać?
Publikacja jest przeznaczona dla osób, które chcą skutecznie działać na rynkach przygranicznych oraz wykorzystywać marketing relacji w kulturze i usługach.
Najbardziej skorzystają z niej następujące grupy odbiorców:
- menedżerowie instytucji kultury – praktyczne narzędzia do budowania lojalności odbiorców i współpracy po obu stronach granicy;
- przedsiębiorcy z pogranicza polsko-czeskiego – wskazówki, jak projektować ofertę dla mieszanych rynków i rozwijać sprzedaż usług;
- specjaliści ds. marketingu usług – strategie segmentacji i doboru instrumentów marketingowych w warunkach transgranicznych;
- akademicy i badacze UE – solidna podbudowa teoretyczna i materiał empiryczny do analiz rynku transgranicznego;
- władze samorządowe – inspiracje do tworzenia programów współpracy przygranicznej i polityk kulturalnych;
- branża finansowa i konsulting – kontekst do oceny ryzyka i planowania finansowania projektów cross-border (np. Interreg).
Powinien ją przeczytać każdy, kto prowadzi biznes na pograniczu lub planuje ekspansję w sektorze usług kulturalnych, turystycznych czy kreatywnych.
Co znajdziesz w książce – struktura i kluczowe treści
Książka łączy część teoretyczną z empiryczną, prowadząc czytelnika od podstaw do gotowego modelu działania. Oto układ treści:
- Rozdział 1: marketing relacji w sferze kultury – podstawy CRM dostosowane do instytucji kultury i budowania lojalności odbiorców;
- Rozdział 2: polsko-czeski transgraniczny rynek usług kultury jako aktualny problem badawczy – definicje i specyfika rynku transgranicznego w XXI wieku;
- Rozdział 3: podzielone granicą miasto jako transgraniczny rynek usług kultury – case Cieszyna i Czeskiego Cieszyna oraz zmiany zachowań konsumentów;
- Rozdział 4: marketingowe uwarunkowania zachowań klientów – czynniki wpływające na decyzje zakupowe Polaków i Czechów;
- Rozdział 5: wyniki badań własnych – dane empiryczne o instrumentach marketingowych w relacjach z mieszkańcami pogranicza;
- Rozdział 6: modelowe ujęcie procesu – autorski model kształtowania długotrwałych relacji (badania, segmentacja, konfiguracja narzędzi na poziomach mikro, mezo i makro).
Dzięki temu dostajesz zarówno diagnozę rynku, jak i gotowy framework do wdrożenia w praktyce.
Czego się nauczysz i co możesz wyciągnąć?
Dowiesz się, jak budować trwałe relacje w warunkach transgranicznych, gdzie współpraca zderza się z barierami mentalnymi i historycznymi. Nauczysz się:
- jak segmentować transgraniczny rynek usług kultury i dopasowywać ofertę do mieszanych grup odbiorców (Polacy i Czesi),
- strategii marketingowych pokonujących historyczne podziały, np. poprzez wspólne projekty kulturalne zwiększające podaż i lojalność klientów,
- analizy zachowań konsumentów na pograniczu – od wzrostu popytu na usługi po obu stronach granicy po specyfikę miast podzielonych,
- autorskiego modelu relacji łączącego badania rynku z instrumentami marketingowymi, co ułatwia długoterminowy wzrost instytucji kultury i firm usługowych.
W praktyce biznesowej zrozumiesz, jak monetyzować współpracę transgraniczną – od partnerstw publiczno-prywatnych w turystyce kulturalnej po inwestycje w infrastrukturę kreatywną. Lepsze targetowanie mieszanych rynków może podnieść przychody o 20–30% – badania autora wskazują realny potencjał regionu cieszyńskiego.
Opinie czytelników i pozycja w środowisku
Na portalach takich jak Lubimyczytać.pl książka jest polecana przez redakcję, co sugeruje niszowy, ale profesjonalny odbiór wśród ekspertów. Autor, Łukasz Wróblewski, jest uznanym badaczem problematyki, a publikacja bywa cytowana w pracach akademickich (m.in. z udziałem J. Kurowskiej-Pysz i K. Szczepańskiej-Woszczyny). Brak negatywnych opinii wzmacnia jej reputację jako rzetelnego źródła.
Jak książka przyda się w biznesie i finansach?
To praktyczny przewodnik po optymalizacji strategii na rynkach przygranicznych – zwłaszcza na Śląsku Cieszyńskim i w Czechach. Oto kluczowe zastosowania:
- optymalizacja strategii – planowanie oferty i komunikacji z myślą o odbiorcach po obu stronach granicy;
- wykorzystanie funduszy UE – projektowanie przedsięwzięć (np. festiwali transgranicznych), które łączą misję kulturalną z przychodami;
- ocena ryzyka inwestycji cross-border – lepsze prognozy popytu dzięki zrozumieniu zmian w podaży usług i zachowaniach klientów;
- budowa lojalnych baz klientów – łączenie narzędzi CRM, badań i segmentacji w celu zwiększania obrotów i odporności na kryzysy.
Jeśli prowadzisz biznes na pograniczu lub interesuje cię marketing relacji w niszowych rynkach, ta książka to inwestycja, która się zwróci – zamów już dziś i odkryj, jak przekuć transgraniczną współpracę w realne zyski! Dostępna z dostawą od 14 zł lub darmową powyżej 250 zł.
