Maluro to firma działająca na polskim rynku, która zajmuje się telefoniczną sprzedażą suplementów diety, głównie produktów kolagenowych na bóle stawów i kręgosłupa. Opinie na temat firmy są zdecydowanie negatywne i wskazują na praktyki uznawane przez klientów za nieuczciwe lub wręcz oszukańcze.
Najważniejsze informacje i opinie
- Według licznych zgłoszeń klientów – przedstawiciele Maluro telemarketersko „wciskają” suplementy kolagenowe, bardzo nachalnie nakłaniając do zakupu, czasami podając się za konsultantów medycznych lub powołując na rzekome refundacje leków;
- Firma często stosuje agresywną sprzedaż przez telefon – wmawiając rozmówcom, że przysługuje im darmowa próbka lub refundacja, po czym po wysyłce żąda zakupu kolejnych opakowań i powołuje się na rzekomy „obowiązek wykupienia” dalszych leków;
- W opiniach pojawiają się zarzuty dotyczące naruszania przepisów prawa konsumenckiego – np. brak faktur, próby przymuszania do odbioru niezamówionych produktów, groźby skierowania „sprawy do sądu”;
- Część osób ostrzega przed podawaniem swoich danych osobowych oraz adresu – według użytkowników jest to metoda na pozyskanie danych do wysyłki i dalszego nękania telefonami;
- W niektórych przypadkach klienci odzyskiwali pieniądze po zwrocie suplementów – ale na zwrot trzeba było długo czekać.
Przykładowe opinie o firmie
- „Bardzo chamski facet wciska suplementy kolagenowe na bóle stawów. Wmawia mi, że wszyscy seniorzy w Polsce muszą się leczyć właśnie przez nich”.
- „Firma nie wystawia faktur czym narusza przepisy podatkowe. Proponuję zbiorowe wystąpienie do Policji oraz do Sądu”.
- „Chcieli mi wysłać jakiś kolagen. Proponują „darmowe saszetki”, a potem próbują naciągnąć na cykliczne zamówienia”.
Status prawny firmy
Obecny status prawny podmiotu (spółki) powiązanego z Maluro jest niejasny – według bazy Aleo, spółka o zbliżonej nazwie została wykreślona z rejestru KRS w kwietniu 2025 roku. Może to wskazywać na próbę zatarcia śladów lub zakończenie działalności jednej z powiązanych spółek.
Podsumowanie
Maluro jest firmą, która cieszy się złą opinią konsumentów – wielokrotnie zarzucano jej stosowanie nieuczciwych technik telemarketingowych, wywieranie presji na klientów oraz naruszanie praw konsumentów. Użytkownicy stanowczo odradzają podawanie danych i podejmowanie współpracy.
