Vee Center to polska firma specjalizująca się w systemach telekomunikacyjnych oraz automatyzacji procesów, w tym m.in. poprzez wdrożenia inteligentnych hostów głosowych i botów telefonicznych, które obsługują klientów oraz wspierają działania call center. Siedziba firmy znajduje się w Gdańsku, choć w rejestrze widnieje również oddział w Warszawie.
Zakres usług oferowanych przez Vee Center
Firma oferuje:
- Automatyzację obsługi klienta – za pomocą botów głosowych i rozwiązań IVR (Interactive Voice Response);
- Kompleksowe systemy do optymalizacji komunikacji – i redukcji kosztów operacyjnych w firmach;
- Budowę i zarządzanie procesami biznesowymi związanymi z komunikacją telefoniczną – np. umawianiem wizyt czy windykacją telefoniczną.
Vee Center deklaruje, że ich rozwiązania pozwalają osiągnąć efektywność na poziomie tradycyjnych zespołów call center przy znacznie niższych kosztach – np. koszt minuty rozmowy bota to połowa kosztu pracy konsultanta.
Struktura i powiązane podmioty
Podmioty Vee zarejestrowane są jako Vee Center Sp. z o.o. (w rejestrze pod NIP: 5272905491, KRS: 0000803673), a także Vee S.A. – obie firmy działają w tej samej branży i oferują zbliżone usługi z zakresu obsługi procesów biznesowych, obsługi klientów oraz wdrożeń technologii automatyzujących komunikację.
Podsumowanie
Vee Center to nowoczesna polska firma technologiczna z obszaru automatyzacji komunikacji i voicebotów, obsługująca duże wolumeny połączeń i procesów biznesowych dla klientów z wielu branż.
