Zalando to międzynarodowa, niemiecka firma e-commerce specjalizująca się w internetowej sprzedaży mody – głównie odzieży, obuwia, akcesoriów i kosmetyków. Została założona w 2008 roku w Berlinie przez Davida Schneidera i Roberta Gentza.
Zalando działa na zasadzie platformy internetowej, która umożliwia klientom zakupy produktów różnych marek oraz własnych linii Zalando. Firma prowadzi działalność w ponad 25 krajach europejskich i obsługuje ponad 51 milionów aktywnych użytkowników, będąc jednym z największych graczy branży modowej w Europie. Oferuje szeroki asortyment: odzież damską, męską, dziecięcą, obuwie, akcesoria, kosmetyki oraz wyroby marek własnych.
Do wyróżników Zalando należą
- Darmowe zwroty – do 100 dni;
- Bogata oferta marek – oraz produktów lifestyle’owych;
- Nowoczesne technologie personalizacji – i rekomendacji zakupowych.
Zalando prowadzi także kluby zakupowe (Lounge by Zalando), sklepy outletowe w Niemczech, świadczy usługi logistyczne i marketingowe dla partnerów detalicznych oraz rozwija własne inicjatywy technologiczne.
