„Zarządzanie i inżynieria jakości. Ze spojrzeniem w rzeczywistość 4.0” Adama Hamrola to kompletny podręcznik, który łączy praktyczne narzędzia inżynierii jakości z nowoczesną teorią zarządzania, zgodnie z wymaganiami ISO 9001:2015 i wyzwaniami Przemysłu 4.0.
Wydany przez Wydawnictwo Naukowe PWN w 2018 roku, stanowi uaktualnioną wersję cenionej od lat pozycji – z nowymi rysunkami, tabelami, przykładami i zadaniami, które realnie ułatwiają wdrożenia w firmach produkcyjnych. To praktyczny przewodnik po jakości dla studentów i praktyków biznesu, napisany przystępnym językiem i osadzony w realiach „Rzeczywistości 4.0”.
Dane wydania
Najważniejsze informacje o publikacji w skrócie:
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Tytuł | Zarządzanie i inżynieria jakości. Ze spojrzeniem w rzeczywistość 4.0 |
| Autor | prof. Adam Hamrol |
| Wydawnictwo | Wydawnictwo Naukowe PWN |
| Rok wydania | 2018 |
| Liczba stron | 360 |
| Oprawa | miękka |
| Wydanie | pierwsze (pod rozszerzonym tytułem) |
| Dostępne formaty | druk, e-book |
Książka została napisana z myślą o studentach kierunków technicznych, ekonomicznych i zarządzania, a także o praktykach: menedżerach jakości, inżynierach produkcji, kierownikach procesów i specjalistach ds. doskonalenia operacyjnego. Autor – kierownik Katedry Zarządzania i Inżynierii Produkcji na Politechnice Poznańskiej – prezentuje wiedzę z perspektywy praktycznej i biznesowej, skupiając się na operacyjnych aspektach jakości w erze cyfryzacji i automatyzacji.
Struktura i kluczowe treści – co znajdziesz w książce
Publikacja jest podzielona na logiczne części, które systematycznie budują kompetencje czytelnika:
- podstawy systemów zarządzania jakością – projektowanie, utrzymywanie i doskonalenie systemów zgodnych z normą ISO 9001:2015 (z uwzględnieniem zmian z 2018 r.), normami branżowymi (motoryzacja, spożywcza) oraz zasadami normalizacji, bezpieczeństwa wyrobów i wpływu na środowisko;
- inżynieria jakości w praktyce – obszar operacyjny: ocena jakości, badanie zdolności procesów, ludzi i maszyn, kontrola spełniania wymagań na wszystkich etapach cyklu życia produktu, analiza odchyleń oraz identyfikacja przyczyn problemów;
- zaawansowane strategie i koncepcje – szczegółowe omówienie TQM (Total Quality Management) według zasad Deminga, z naciskiem na zaangażowanie wszystkich pracowników i perspektywę klienta; Six Sigma z metodyką DMAIC do osiągania doskonałości procesów; TOC (Theory of Constraints) do zarządzania ograniczeniami i przeszkodami w rozwoju; budowanie zaufania, tożsamości firmy oraz koszty jakości;
- narzędzia i metody – praktyczne instrumentarium inżynierii jakości: statystyka w decyzjach menedżerskich, kontrola jakości, działania korygujące/prewencyjne, rachunek kosztów jakości, komunikacja interpersonalna i motywacja zespołów – wszystko ilustrowane przykładami z praktyki, ze wskazówkami rozwiązywania typowych problemów wdrożeniowych.
Czytelnicy chwalą książkę za przystępny język, bogate wizualizacje i liczne przykłady z realnego biznesu – dzięki czemu teoria przekłada się na konkretne działania.
Czego się nauczysz i co możesz wyciągnąć dla siebie?
Z tej książki wyniesiesz konkretne umiejętności gotowe do wdrożenia:
- projektowanie procesów – minimalizacja wad i kosztów z użyciem statystyki oraz metodyki DMAIC;
- kultura jakości (TQM) – budowanie zaangażowania całego zespołu w ciągłe doskonalenie;
- identyfikacja „wąskich gardeł” (TOC) – lokalizowanie ograniczeń i prewencyjna redukcja kosztów jakości;
- praktyka norm i relacji z klientem – wdrażanie ISO 9001, prace laboratoryjne, obsługa reklamacji oraz skuteczna komunikacja z interesariuszami.
W kontekście biznesu i finansów książka pokazuje, jak optymalizować koszty jakości i zwiększać konkurencyjność poprzez prewencję błędów, lepszą kontrolę procesów i analitykę. Rachunek kosztów jakości pomaga ograniczyć straty z wadliwych wyrobów (często sięgające 20–40% kosztów produkcji) oraz podnosić marże dzięki stabilnym, powtarzalnym procesom. Menedżerowie finansowi znajdą tu praktyczne podejście do kalkulacji ROI z inwestycji w jakość, a przedsiębiorcy – wskazówki, jak skalować produkcję bez wzrostu błędów.
Dla kogo jest obowiązkowa i dlaczego warto ją kupić?
Kto powinien ją przeczytać? Wszyscy, którzy chcą być liderami w zarządzaniu jakością: studenci planujący karierę w produkcji, menedżerowie średniego szczebla w firmach produkcyjnych (motoryzacja, FMCG, maszynowa), konsultanci ISO, inżynierowie procesowi oraz właściciele MŚP dążący do certyfikacji i ekspansji. Jeśli zarządzasz zespołem, optymalizujesz koszty lub wdrażasz Przemysł 4.0 – ta książka da Ci przewagę konkurencyjną.
W polskim biznesie, gdzie konkurencja z Azją wymusza perfekcję procesów, ta pozycja szybko się zwraca – poprzez redukcję reklamacji, wzrost satysfakcji klientów i realne oszczędności finansowe. Oto, jak opisują ją czytelnicy:
Przystępne przykłady z praktyki, nowe zadania – idealne do wdrożenia w firmie.
Nie czekaj – kup tę książkę, opanuj jakość na poziomie światowym i przełóż wiedzę na wymierne zyski w Twoim biznesie. Dostępna w formie drukowanej i e-booka, gotowa do natychmiastowego użycia w codziennych wyzwaniach.
