„Zarządzanie poprzez jakość w usługach zdrowotnych” to praktyczny poradnik autorstwa Artura Preusa, wydany przez Wiedzę i Praktykę w grudniu 2013 roku. Publikacja odpowiada na rosnące znaczenie jakości w ochronie zdrowia i proponuje kompleksowe podejście do zarządzania jakością w placówkach medycznych.
Poniżej najważniejsze informacje w skrócie:
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Tytuł | Zarządzanie poprzez jakość w usługach zdrowotnych |
| Autor | Artur Preus |
| Wydawnictwo | Wiedza i Praktyka |
| Data wydania | grudzień 2013 |
| Formaty | papier, e-book (PDF) |
| Orientacyjna cena e-booka | 20–21 zł |
Książka porusza kluczową kwestię współczesnej medycyny: w służbie zdrowia nie wystarczy już „nie szkodzić”. Wymaga się aktywnego, systemowego działania na rzecz satysfakcji pacjenta i jego bliskich, a gdy ocena leczenia jest utrudniona, rolę tę wspiera wyspecjalizowany personel.
Dla kogo jest przeznaczona?
Publikacja skierowana jest przede wszystkim do następujących grup odbiorców:
- menedżerów i kierowników placówek opieki zdrowotnej,
- specjalistów ds. zarządzania w sektorze medycznym,
- personelu medycznego zainteresowanego aspektami organizacyjnymi,
- osób zajmujących się doradztwem w ochronie zdrowia,
- każdego, kto szuka praktycznej wiedzy o wdrażaniu systemów jakości w usługach medycznych.
Co można wyciągnąć z lektury?
Książka oferuje praktyczną wiedzę w zakresie:
- znaczenia jakości w opiece zdrowotnej – zrozumienia, dlaczego jakość stała się kluczowym elementem strategii placówek medycznych;
- systemów zarządzania jakością – poznania narzędzi i metod podnoszących standardy usług medycznych;
- satysfakcji pacjenta – sposobów mierzenia, monitorowania i poprawiania doświadczeń pacjentów;
- organizacji procesów – praktycznych wskazówek dotyczących usprawniania operacyjnych aspektów pracy placówek medycznych.
Zastosowanie w biznesie i finansach opieki zdrowotnej
W kontekście zarządzania finansami i konkurencyjnością placówek treści z książki pomagają w:
- opracowaniu strategii podnoszenia konkurencyjności poprzez jakość,
- budowaniu systemów kontroli i monitorowania standardów usług,
- optymalizacji procesów, co bezpośrednio wpływa na rentowność i efektywność finansową,
- wdrażaniu narzędzi ciągłego doskonalenia, redukujących koszty i marnotrawstwo,
- wspieraniu decyzji kierowniczych dotyczących alokacji zasobów.
Poradnik stanowi część szerszego dorobku Artura Preusa w dziedzinie zarządzania jakością. Autor publikował również o celach jakościowych, nadzorze nad procesami biznesowymi oraz normie ISO 9001, co potwierdza jego kompetencje i doświadczenie.
Dostęp do publikacji
Książka dostępna jest w formie papierowej oraz elektronicznej (e-book PDF). Cena e-booka wynosi ok. 20–21 zł, co czyni ją dostępną dla szerokiego grona czytelników.
Dlaczego warto ją przeczytać?
W erze rosnących oczekiwań pacjentów i silnej konkurencji rynkowej zrozumienie i wdrażanie systemów zarządzania jakością jest niezbędne, a nie opcjonalne. Ta kompaktowa, praktyczna publikacja pozwala profesjonalistom sektora zdrowotnego szybko poznać kluczowe koncepcje i metody, które realnie wpływają na funkcjonowanie placówek i doświadczenia pacjentów. To wartościowa pozycja w bibliotece każdego menedżera oraz specjalisty odpowiedzialnego za organizację i rozwój jakości w ochronie zdrowia.
